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售后服務承諾書

(一年保修，終身維護）

1) 我方所提供的設備全新現貨，符合國家質量檢測標準，能夠滿足客戶生產需要，產品質量穩定，售后服務方便，快捷。提供售后技術支持的詳細資料及操作指南，并承擔售后服務責任。

2) 我方在合同簽訂后按照合同規定的日期將設備免費送貨到使用單位，并由我方負責免費安裝、調試和使用人員技術培訓，及提供中文使用說明書和相關設備使用的操作指南及管理培訓。

3) 我方對所供設備自安裝調試合格之日起，提供原廠1年全質保和免費上門服務（遵循國家三包規定）及7*8小時技術響應服務。

4) 我方所供產品若出現嚴重質量問題，影響需方使用且現場無法修復的不分節假日按照需方要求隨時提供備機（性能不低于原設備）。

5) 保修期自貨到驗收合格之日開始計算。

6) 我方對所供產品負責終身維護，并且保證有充足的部件或配件。

7) 超過保修期后，維修如需更換主要部件或配件時，經采購人同意，我方會給予價格優惠，折扣率不低于本次招標優惠幅度。

8) 當用戶提出維修或幫助的請求時，我方在3小時內給予答復，并能在72小時之內（限廣東省內，其它省除中途乘車時間）維修工程師到達現場，解決問題。隨時保持與用戶的聯系，隨時交流應用情況，由專人負責為用戶提供解決問題的方案。                

東莞市寶輪精密檢測儀器有限公司